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8月1日下午，微博@顺丰集团 针对此前劳力士手表遗失一事发布进展说明，全文如下：

关于劳力士手表遗失事件进展说明

近日，吉林省客户投诉38万元劳力士手表遗失事件受到媒体和公众关切。此事公司内部高度重视，在内部排查的同时也第一时间报警。现就最新进展说明如下：

快件单号SF1159XXXXX1637从吉林省延吉市寄至广东省广州市，客户签收快件后反馈内件遗失。经相关部门调查，初步判定系外部人员所为，目前手表已被找回，非我司收派件快递员责任，相关情况还在进一步调查中。公司已将信息告知客户，同时也就后续事宜与客户进行妥善协商并达成了一致。

顺丰珍视客户的每一份托付，我们将持续加强快件营运全环节监管，确保每一份快件安全稳妥送达。

再次感谢媒体和公众的关心和支持！

顺丰速运有限公司

2023年8月1日

潇湘晨报综合