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近日，80多岁的夏老伯和老伴在桂满陇上海正大广场店就餐时，被告知只能“扫码点餐”。由于两位老人使用的是老年手机，无法扫码，老人只好饿着肚子离开。随后，记者在现场发现，扫码“微信点单”后弹出了一个界面，上面显示“申请获取你的手机号获取会员信息、记录消费信息、发放会员资产”，只有点击“允许”才能进入点餐页面。

视频截图

记者询问多名服务员，都得到明确回复：餐厅不提供纸质菜单，只能用手机扫码才能点餐，这是“唯一渠道”。记者当场致电徐汇日月光、虹口龙之梦、浦东八佰伴等桂满陇沪上多家门店，回应如出一辙：店内不提供纸质菜单，需扫码点餐。

报道称，2021年，中消协曾公开指出：仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单，有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。

网友评论

看到报道后，有网友说：“我们老了也有可能被新技术淘汰，希望这个社会保留对老年人的一些友好。”也有网友说这家店的服务不行，因为就算老人不会扫码点餐，服务员也可以帮忙点。

（极目新闻综合新华社快看官方微博报道和网友评论）