迪士尼乐园被誉为“世界上最快乐的地方”,上海迪士尼乐园的人气更是一直居高不下。不过“园红是非多”,上海迪士尼乐园的各项管理规定多次引发争议。近日,因为禁止游客带凳子入园,上海迪士尼乐园再登热搜。

△图/上海迪士尼度假区官方微博


(资料图片)

禁止游客携带折叠凳入园

上海迪士尼:规则就是这样

7月8日,一女子在上海迪士尼乐园和工作人员争执的视频引发了广大网友的关注。视频中,女子因工作人员不让其携带折叠椅子而情绪激动,于工作人员发生争执。

该名女子情绪激动,手里拿着一把折叠椅子,朝着工作人员大喊:“打死我!我家孩子那么小,等会儿她要坐的。”对此,上海迪士尼工作人员表示,园区规定折叠椅、凳子不能带入,至于为什么不让带,工作人员表示自己也不清楚,乐园的规则就是这样,游客须知里已经写明。

该事件随后引起广泛讨论,有网友认为,去迪士尼就要遵守相关规定,也有网友表示,有时迪士尼项目排队时间太长,希望有办法可以休息。记者了解到,在上海迪士尼乐园的游客入园须知中确实有不允许携带“折叠椅及凳子”的规定。但对于“排队时间太长,又没有地方坐时,园区是否有应对措施”的问题,上海迪士尼客服表示,需要当天去乐园里面咨询。

争议做法并非第一次

盘点这些年上海迪士尼上过的热搜

网友为上海迪士尼争吵,这并不是第一次发生。上海迪士尼乐园曾多次因为“说一不二”的管理规定,引发广泛网络争议。

1.曾禁带食物并坚持开包检查

今年6月20日,有游客在入园时被上海迪士尼安保搜查包裹,发视频吐槽称坐飞机都没迪士尼这么严格。其实早在2017年,上海迪士尼乐园就因“禁止食物入内”而对游客“搜包”,就引起了巨大争议。

2019年初,上海华东政法大学大三的学生小王,因携带零食被上海迪士尼乐园搜包检查后禁止入园,小王不服后报警,并拨打12315投诉热线投诉。后经法院调解,以上海国际主题乐园有限公司向小王补偿50元和解。当时上海迪士尼对入园游客“搜”包的行为引起极大社会反响,央视记者也做了采访报道。

2019年9月,上海迪士尼开始正式实施其主题乐园的食品携带新规。但是不少游客反映,入园时依旧被搜包检查。同年12月2日,上海迪士尼乐园的两个安检通道开始测试使用X光机辅助人工服务得到方式进行游客入园前的安检,但客服称入园都需要打开包人工检查。

2.拒绝游客穿公主联名汉服入园

一名网友在网上发帖称,自己穿着一款与迪士尼联名公主的汉服入园,却被保安拦下,在解释自己的裙子是联名款后,仍遭到拒绝,最终只好买了一件外衫穿上才入园。

迪士尼客服回应,除非在上海迪士尼度假区明确允许或鼓励的特别活动期间,十六周岁(含)及以上游客不可装扮成卡通、电影、漫画中角色的造型。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验,可能会被拒绝入园或被要求离园。

3.门票买了不能退

上海迪士尼在乐园门票或服务中规定,本产品不可全部或部分转让、取消或退款,除非法律另有规定。

前段时间,上海迪士尼多项室外项目因暴雨停运。不少网友发帖建议:如遇暴雨,迪士尼能否考虑退还门票费用。对此,迪士尼客服表示,门票售出后无法退票,如果室外项目没有开放,还有许多室内项目可以游玩。

4. 7年涨价4次,累计涨价接近3成

除了上述这些引起争议的做法,迪士尼7年涨4次价也引起了网友们的争议。今年6月23日起,上海迪士尼常规日票价由435元上调至 475 元,其他时段票价都有最低 50 元的上涨幅度,特别高峰日门票更是直冲 799 元。

△图/上海迪士尼官网

这已经是上海迪士尼从2016年开园以来的第四次涨价,以常规门票来看,从370元上涨到了475元,累计涨价接近3成,高峰期的门票涨幅更是高达8成。对此,有网友吐槽:“公主回不起家了。”

是有理有据还是态度傲慢

上海迪士尼这些规定你怎么看?

上海迪士尼2016年开业,当年就突破了1000万客流量,远远超出预期。

迪士尼的这些规定,也引发了网友们正反两派的讨论。

有网友表示,每个看似离谱的规定,背后都有过更离谱的事例,不能遵守规定可以不去。

还有网友直言,门票涨涨涨,规定多多多,排队长长长,年票贵贵贵,综合体验不太好,去过了就不太想再去了。

对于上海迪士尼乐园的这些争议规定,你怎么看待?哪一项规定你最不能接受?欢迎评论。

潇湘晨报记者周盾 实习生谭仕兰

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