6月25日上午，在武汉市江汉区大夹街服装批发市场二楼，武汉市公安局江汉区分局满春街派出所“向警官暖心解忧驿站”正式揭牌，将化解矛盾纠纷阵地前移，整合司法所、律师所、人民法庭等法律服务资源，充分运用“法、理、情”相结合的创新方式，最大限度、最快速度化解群众的每一起矛盾纠纷。

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阵地前移 调解矛盾纠纷社区民警先“出手”

6月25日上午9时许，享有“天下第一街”美称的武汉汉正街同往常一样车水马龙、人流涌动，一直默默守护着这片繁荣之地的满春所里，所长李量、户政副所长李驰、长堤社区民警向敏正准备出发前往辖区里最突出的矛盾纠纷风险点——大夹街服装批发市场。

李所长边走边向长江云新闻记者介绍，“满春所辖区面积仅有0.33平方公里，但是治安形势十分复杂，其中最为‘棘手’的就是‘长堤社区’，20世纪的老旧筒子楼纵横交错。”

大夹街服装批发市场有1500余户商户，从业人员近3000人，日均客流量近5000人，日均人流量达到近万人，在服装市场繁荣发展的背后，是买卖扯皮、商品失盗、楼道堆物、电线私拉……各方利益交织、矛盾纠纷不断、问题层出不穷，今年以来，长堤社区民警向敏就已调解矛盾纠纷45起。

本着“大事不出社区，小事不出网格，矛盾不上交”的原则，满春所今年4月开始筹备，依托社区警务队建立和“三所一庭”（派出所、司法所、律师所、立案庭）联调机制；建立以社区民警为主力，司法人员、律师、物业、群众代表等为辅助的矛盾纠纷多元化解专兼职调解队伍；并专门设置在大夹街服装市场里，将调解矛盾纠纷阵地前移。

记者跟随李所长来到大夹街服装市场，便看到醒目的蓝色字牌——“向警官暖心解忧驿站”。

“驿站”设在服装市场物业二楼，15平方米的“驿站”摆设整齐、干净整洁、环境温馨，液晶屏幕播放着公益视频和反诈宣传视频，上午9时30分，这里迎来了它的揭牌仪式，由武汉市、区公安司法部门相关领导为驿站揭牌，“向警官暖心解忧驿站”正式成立。

据长堤社区民警向敏介绍，“暖心解忧驿站” 以矛盾风险突出的大夹街为基点，由派出所社区民警主要负责，与司法所、律师事务所、区法院立案庭一同对排查出的疑难问题和纠纷隐患，由民警控制使其不再扩大，并引导到“驿站”进行调解。根据纠纷具体内容，由派出所和司法所找出化解纠纷突破口，律师从法律角度给予纠纷当事人建议，为纠纷当事人释疑解惑，一同引导当事人达成共识，签订调解协议。调解协议书签订后，再通过网上平台，由区法院司法确认庭进行司法确认，大大提高了矛盾化解效率，推动了矛盾纠纷的源头疏导和合力化解，提供了更加高效便捷的公共法律服务，让群众“省钱、省时、省力、省心、省忧”。

“我们还积极建立了矛盾纠纷预防机制、“三级调解”工作机制、矛盾纠纷化解整体联动机制，最大限度将风险隐患防患于初始，把矛盾纠纷化解在基层，用民警的辛苦指数换取人民群众的幸福指数。”向警官说。

（长江云新闻记者 徐诗雨 通讯员 丁美薇 责任编辑 徐珊珊）