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综合《太阳报》《每日邮报》7月31日报道，英国航空一架从尼日利亚飞往伦敦的飞机降落在伦敦希思罗机场后，一名头等舱男乘客却遇到极为难堪的一幕：他因为身体超重，被困在座位上足足3个小时。最终，工作人员不得不将舱门打开，最后用起重机才将他救了出来。

英国航空头等舱座位（图源：镜报）

据报道， 这名男乘客坐在头等舱的“1A”座位上。29日凌晨5点左右，飞机降落了，男乘客却发现情况不妙，他意识到自己因为太胖，而无法从座位上起身。

据机组人员的记录：“一名体积庞大的乘客被困在1A座位上。计划是拆除机舱门并使用起重机将（他）从座位上救出。”报道还称，在这种情况下，“体积”是“超重”的委婉说法。

机组人员决定采取行动营救这名男子，但也无能为力。最后，机组人员只能呼叫紧急服务，用起重机将这名男子从座位上吊起来，同时让他保持“冷静”。

英航内部人士表示，数百名乘客都围观了这一幕，因此这名乘客感到非常羞愧，机组人员只能竭尽全力安抚他。“他所乘坐的座位，票价为7000英镑（约合人民币6.4万元），是机舱内最宽敞的座位。”英航相关人士说。

“这听起来很有趣，但实际上，对他来说是件非常尴尬的事情——尤其是当机舱的门必须被拆除时，这就是一种赤裸裸的羞辱。救援过程中，机组人员一直在尽力安抚这名乘客。”机组人员回忆道。

关于飞机乘客体重的问题近来争议不断。今年5月，一段TikTok视频显示，一名女性被要求在登机前接受称重，结果引发了乘客对航空公司的质疑。