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据大象新闻报道：8月16日，列车上一位母亲因儿子生病做手术，两人在火车上买了3个座位，被一无座男子指责谩骂，称其霸座不道德，占用公共资源，思想太坏。目击者描述，这位母亲被骂后，乘警站出来劝说该男子。

视频显示，一位戴着乘警长袖章的警察正在与一男子理论，乘警长对男子说：“你这有点过分了，你有困难可以找我们，你搁这挤着孩子坐还骂孩子，算什么回事？”“咱就从公共道德上来讲，这孩子手术了，就算我买了票也得让一下吧？咱公开评评理。”不过该男子上了年纪，掀开自己的衣服指着肋骨下方，似乎表示他的身体也不好。

报道截图（来源：大象新闻）

同日，潇湘晨报记者致电哈尔滨铁路客户服务中心，对于16日火车上无座男子指责谩骂母子“霸座”一事，工作人员表示“两个人的身份信息是无法购买三张火车票的，如果使用三个人的身份信息购买，只有两个人上车是可以的，席位也是全程保留。”

对于无座旅客，工作人员也给予了相关解释，“无座是无固定座位，无座旅客是可以选择任意空余的座位坐下的，如果两个人买三个座位，无座乘客有可能误认为该乘客霸座，这就需要现场和无座乘客解释，火车上的乘警也会帮忙调解处理。”