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清洁服务行业作为公共服务的一大重要组成部分，在城镇化发展当中发挥着重要作用。当前中国的城镇化率已达到64.7%，到2035年预计将达到72%，与之相对应的清洁服务需求有望剧增。与此同时，随着人口朝城镇聚集以及居民生活水平的提高，对清洁服务的质量要求亦逐渐提高。另一方面，传统劳动密集型的清洁服务也因人口老龄化而逐渐失去竞争力，清洁服务行业亟待转型，机械化、一体化、市场化则是解决这一问题的关键。用机械代替人力可有效提高清洁服务的工作效率，一体化的作业模式加强了企业对于项目的管理以及作业的监管，市场化可让企业参与到竞争当中，提升企业的服务水平。随着这三大趋势越来越明显，未来清洁服务行业的竞争将愈发激烈，更精细化的管理及更先进的设备将加大行业的准入门槛，同时也将促进了行业的规范化以及技术化的发展。

清洁服务关乎消费者日常生活，未来市场规模预计将扩容

清洁的卫生环境可提高员工效率以及企业的盈利水平，减少疾病的产生。在居民生活品质不断提高的背景下，单一的清洁工作已经难以满足消费者日常生活的需要，由此清洁市场开始形成。2019年爆发的新冠疫情作为全球性公共卫生事件，也警醒着清洁的卫生环境的重要性。伴随着经济发展和社会进步，消费者对清洁服务的重视程度逐渐提高，清洁服务行业有望不断繁荣壮大，市场规模预计将进一步扩容。

清洁服务行业准入门槛低，市场以中小型企业为主

现阶段，市场上共计约有16,000多家清洁服务企业，其中主营业务及业务涉及清洁服务的上市企业数量仅为9家，当前的市场参与者仍以中小型企业为主，市场集中度低。另一方面，中国清洁服务市场的相关从业人员呈现出年龄大、学历低以及工资水平涨幅不高的现象，随着人口老龄化趋势的加强及对清洁环卫要求的提高，清洁服务行业将迎来持续优化阶段。

机械化、一体化、市场化是清洁服务行业未来发展的主要趋势

作为劳动密集型行业，人力成本始终是清洁服务企业的主要费用支出，机械化趋势的加强将有助于企业减少支出，且提高服务的工作效率；一体化趋势则可加强政府及企业的精细化管理能力，减少政府对接多个乙方企业的繁琐程度并提高企业垂直管理的水平；市场化解决了以往清洁服务市场地方保护主义的问题，促进了行业的良性竞争，迫使企业提高自身竞争力，推动行业优化发展。